Esta página resume las condiciones principales de la licencia comercial con la que OPTIMO TECH S.A.S. (NIT 901.957.428-4, Bello, Antioquia, Colombia) concede el uso de Óptimo MCP. Es un resumen informativo: el texto completo de la licencia se entrega junto con la propuesta comercial y, en caso de diferencia, prevalece el contrato firmado por el cliente.
1. Licenciante y objeto
El licenciante es OPTIMO TECH S.A.S. (en adelante, “Óptimo Tech”). La licencia autoriza al cliente a usar el servicio Óptimo MCP, prestado de forma remota en https://mcp.optimotech.co/mcp, junto con su panel de administración y su documentación, para que sus usuarios conecten asistentes de IA compatibles con las instancias de ServiceNow que el cliente registra.
El servicio se presta como software en la nube. La licencia no incluye la entrega del código fuente ni de copias instalables del software.
2. Naturaleza de la licencia
La licencia es no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, y se otorga por el plazo que establezca el contrato o la propuesta aceptada. Óptimo Tech puede ofrecer el servicio a otros clientes en las condiciones que considere.
3. Alcance según el plan
El alcance concreto de cada licencia se mide por usuarios nombrados, instancias de ServiceNow registradas y, en los planes que lo prevén, clientes finales atendidos. Los límites exactos constan en la propuesta.
| Plan | Pensado para | Alcance general |
|---|---|---|
| Piloto | Evaluación gratuita durante 7 días | Número reducido de usuarios e instancias, definido en la propuesta. |
| Equipo | Equipos internos que administran sus propias instancias | Usuarios nombrados e instancias de la propia organización. |
| Consultora | Empresas que prestan servicios sobre ServiceNow a terceros | Usuarios nombrados, instancias y clientes finales según el plan. |
| Capacitación (opcional) | Adopción y buenas prácticas | Sesiones de formación según lo acordado; no amplía el alcance de uso. |
Un usuario nombrado es una persona identificada con cuenta propia. Las cuentas no pueden reasignarse entre personas de forma rotativa para eludir el número de usuarios contratado; sí pueden reasignarse cuando un usuario deja de requerir el acceso de forma permanente.
4. Restricciones
Salvo autorización previa y por escrito de Óptimo Tech, el cliente no puede:
- Revender, alquilar, sublicenciar o poner el servicio a disposición de terceros fuera del alcance contratado.
- Compartir cuentas, contraseñas o tokens de acceso entre varias personas.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente o los algoritmos del servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
- Copiar, modificar o crear obras derivadas del software o de la documentación.
- Usar el servicio para desarrollar un producto competidor o para realizar análisis comparativos destinados a publicación.
- Eludir los límites técnicos, los controles de seguridad o las confirmaciones de escritura del servicio.
5. Datos del cliente
Los datos del cliente siguen siendo del cliente. Esto incluye los registros de sus instancias de ServiceNow, las credenciales que registra y la memoria de trabajo que sus usuarios guardan. Óptimo Tech los trata solo para prestar el servicio, conforme a la Política de privacidad, y no los usa para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
6. Propiedad intelectual
Óptimo Tech conserva todos los derechos sobre el software, la documentación, las mejoras y las marcas asociadas. La licencia no transfiere ningún derecho distinto del uso expresamente concedido.
7. Terminación
La licencia termina al vencer el plazo pactado sin renovación, por mutuo acuerdo, o por incumplimiento grave de cualquiera de las partes que no se subsane dentro del plazo previsto en el contrato. Al terminar, el cliente deja de tener acceso al servicio y Óptimo Tech elimina las credenciales y demás datos del servicio en un plazo razonable, salvo los que deba conservar por obligación legal. Antes de la terminación, el cliente puede solicitar la exportación de su memoria de trabajo y de su auditoría.
8. Relación con otros documentos
Esta licencia se complementa con los Términos y condiciones y la Política de privacidad. En caso de conflicto, prevalece el contrato firmado, luego el texto completo de la licencia y, por último, este resumen.
9. Solicitudes
Para solicitar el texto completo de la licencia, una propuesta o una ampliación del alcance, escriba a [email protected].
Última actualización: 13 de octubre de 2026.