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Óptimo MCP
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Servidor MCP para ServiceNow

Tu equipo de ServiceNow, ahora con un asistente que conoce tus instancias.

Óptimo MCP conecta Claude con tus instancias de ServiceNow. Configura, diagnostica y documenta pidiéndolo en español, con las reglas de calidad ya aplicadas y cada cambio auditado.

Agendar demoVer demo de 2 minutos
  • 732 herramientas
  • Sin instalar nada
  • Soporte en español
Ilustración de una conversación en Claude sobre una instancia de prueba.

Para equipos de ServiceNow en

El problema

Mucho trabajo de plataforma se va en tareas que se repiten

Configuración repetitiva

Ítems de catálogo, reglas de asignación y flujos que se arman a mano, una y otra vez, con el riesgo de saltarse una buena práctica.

Diagnóstico lento

Para entender por qué algo falla hay que abrir cinco pantallas, revisar historiales y cruzar tablas. Cada incidente cuesta horas.

Informes manuales

El informe del mes y la memoria técnica salen de exportar, pegar y dar formato. Tiempo que no se dedica a mejorar la plataforma.

Cómo funciona

Tres pasos y estás trabajando

  1. 1

    Conectas la URL en Claude

    Agregas un conector personalizado con la URL del servidor y autorizas con OAuth. Nada que instalar.

  2. 2

    Registras tus instancias

    En el panel das de alta cada instancia con un usuario técnico. La credencial se cifra al guardar.

  3. 3

    Pides en español

    Claude consulta, diagnostica o crea lo que necesitas, con validación previa y registro en la auditoría.

Casos de uso

Un asistente para cada área de la plataforma

ITSM

Incidentes, problemas y cambios: diagnóstico, asignación y seguimiento sin saltar entre pantallas.

Ver caso de uso

Catálogo

Catalog Items con categoría, variables bien definidas y cumplimiento, creados desde el chat.

Ver caso de uso

CMDB

Salud de la CMDB, errores del IRE, relaciones y MID Server, diagnosticados en minutos.

Ver caso de uso

Desarrollo

Scripts, flujos, Script Includes y Fluent SDK, con validación antes de tocar la instancia.

Ver caso de uso

Gobierno

Update Sets, auditoría, roles y control de cambios en la plataforma, con trazabilidad completa.

Ver caso de uso

Informes

Informes de SLA, backlog y operación en PDF o PowerPoint, generados desde el chat.

Ver caso de uso

Seguridad

Pensado para equipos que responden a seguridad y auditoría

Ver la página de seguridadDescargar ficha de seguridad
  • Credenciales cifradas en el servidor, nunca visibles
  • OAuth 2.1 con PKCE para conectar Claude
  • Auditoría de cada escritura y script, exportable a CSV
  • Lista de IPs autorizadas con caducidad
  • Confirmación explícita antes de escribir en producción
  • Licencia comercial de OPTIMO TECH S.A.S.

Capacitación

Tu equipo aprende a sacarle provecho desde el primer día

La capacitación enseña a trabajar ServiceNow con Claude sobre casos reales y entrega skills para generar presentaciones y memorias técnicas. Funciona también para perfiles no técnicos, como jefes de mesa de servicio.

Ver la capacitación

Planes

Empieza con una prueba gratis de 7 días

Piloto

Equipos que quieren probar antes de decidir.

Gratis

  • 1 instancia de desarrollo o PDI
  • 7 días de prueba gratis
  • Sesión de arranque con un especialista

Equipo

Áreas de TI de una empresa.

Precio a medida

  • Varias instancias de una misma empresa
  • Usuarios nombrados
  • Auditoría exportable y lista de IPs

Consultora

Partners y consultoras con varios clientes.

Precio a medida

  • Multi-cliente: instancias de todos tus clientes
  • Memoria separada por cliente
  • Informes con la marca de tu consultora
Ver precios y planes

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de la demo

¿Hay que instalar algo?

No. Óptimo MCP es un servidor remoto: en Claude agregas un conector personalizado con la URL https://mcp.optimotech.co/mcp e inicias sesión con OAuth. No necesitas Node, npm ni terminal.

¿Dónde quedan mis datos y mis credenciales?

Las credenciales de tus instancias se cifran en el servidor y nunca se muestran en el panel ni en las respuestas. El servicio no guarda el contenido de tus conversaciones ni usa tus datos para entrenar modelos.

¿Qué permisos necesita en mi instancia de ServiceNow?

Un usuario técnico con el rol admin o, como mínimo, rest_api_explorer más los roles del bridge. Recomendamos empezar en una instancia de desarrollo o PDI. En producción, toda escritura pide confirmación explícita.

¿Cuánto cuesta?

Tenemos una prueba gratis de 7 días y los planes Equipo y Consultora. El precio depende del número de usuarios o consultores; en la página de precios puedes pedir tu cotización.

¿Qué soporte recibo?

Soporte en español por correo, con un equipo en Colombia que trabaja ServiceNow todos los días. El plan Consultora incluye soporte prioritario.

¿Funciona con otros asistentes además de Claude?

Óptimo MCP sigue el estándar Model Context Protocol y está probado con Claude en web, escritorio y Claude Code. Si usas otro cliente MCP, escríbenos y revisamos tu caso.

Mira Óptimo MCP trabajando sobre una instancia real de prueba

Una demo de 30 minutos con un especialista en ServiceNow. Tú eliges los casos.

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