Producto
Un asistente de IA para ServiceNow que trabaja sobre tus instancias reales
Óptimo MCP es un servidor del Model Context Protocol que le da a Claude 732 herramientas para consultar, diagnosticar y administrar ServiceNow, con tus permisos y tu auditoría.
- herramientas en modo completo
- 732
- herramientas en modo completo
- en modo módulos, para clientes con límite
- 173
- en modo módulos, para clientes con límite
- prompts guiados para empezar
- 18
- prompts guiados para empezar
- instalaciones en tu equipo
- 0
- instalaciones en tu equipo
Así se ve una conversación
Claude decide qué herramientas usar, consulta la instancia y responde con el dato y el siguiente paso. Las escrituras en producción siempre piden tu confirmación.
El incidente está asignado a Redes N2, pero el grupo no tiene miembros activos desde el 8 de octubre. El SLA de resolución vence hoy a las 17:00.
Te propongo reasignarlo a Redes N1 y avisar al líder del grupo. ¿Lo hago en dev?
Lo que hace distinto a Óptimo MCP
Sin instalación
Se conecta con una URL y OAuth. Las alternativas de código abierto piden Node, npm y terminal; aquí basta con el navegador.
Varias instancias y clientes
Registra desarrollo, pruebas y producción, y si eres consultora, las instancias de cada cliente. Cambias de una a otra en la conversación.
Memoria por cliente
Cada chat empieza con el contexto de la instancia: decisiones tomadas, convenciones y trabajo en curso. Nada se re-descubre desde cero.
Calidad por diseño
Las herramientas aplican buenas prácticas antes de crear: catálogo con categoría y opción None, asignación sin Business Rules, validación de scripts y de Encoded Queries.
Informes en PDF y PowerPoint
Pide el informe de SLA o la memoria técnica y recíbelo listo para compartir, con datos reales de la instancia.
Auditoría completa
Cada escritura y cada script queda registrado con usuario, instancia, fecha y resultado, exportable a CSV.
Cobertura por área
Las herramientas cubren la plataforma de punta a punta. Estas son las áreas principales:
- ITSM: incidentes, problemas, cambios y SLA
- Catálogo de servicios y Record Producers
- CMDB, IRE, Discovery y MID Server
- Flujos, Flow Designer y workflows
- Base de conocimiento
- Usuarios, grupos, roles e IAM
- Integraciones REST y conexiones
- Service Portal y Workspaces
- Recursos Humanos y CSM
- Activos, contratos y licencias
- Seguridad y cumplimiento
- Analítica, informes y Agile
Casos de uso por área
Míralo con tus propios casos
En la demo trabajamos sobre una instancia de prueba los escenarios que tú elijas.
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